Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Dato	Información
Responsable	VICO LIVE 2016 S.L.
NIF	B93503316
Domicilio	Río Almanzora, 18 · 29649 Mijas · Málaga · España
Correo para privacidad y ejercicio de derechos	info@puntaybroca.com
Teléfono	952 47 71 04
Sitio web	https://puntaybroca.com/

2. Datos personales que podemos tratar

En función de la relación del usuario con Punta y Broca, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección.
Datos de facturación y fiscales necesarios para gestionar pedidos y emitir documentación comercial o fiscal.
Datos de entrega y datos asociados a pedidos, productos adquiridos, devoluciones, cambios, incidencias y garantías.
Datos necesarios para la gestión del pago por transferencia bancaria, incluida la información asociada al pago que resulte visible en la operativa bancaria.
Datos de cuenta de usuario, credenciales y preferencias asociadas a la cuenta.
Datos profesionales aportados al solicitar el acceso a la Zona PRO, incluidos los necesarios para verificar que el solicitante desarrolla una actividad profesional.
Datos facilitados voluntariamente en formularios, consultas o comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
Datos técnicos y de navegación tratados mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamiento / finalidad	Base jurídica
Gestionar pedidos, compras, cobros, facturación, entrega, cambios, devoluciones, incidencias y atención posventa.	Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales; cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda.
Crear y gestionar la cuenta de cliente.	Ejecución de la relación solicitada por el usuario.
Atender consultas y solicitudes realizadas por formularios, correo electrónico o teléfono.	Consentimiento del interesado y, cuando la consulta se vincule a una compra o solicitud contractual, ejecución de medidas precontractuales o contractuales.
Gestionar solicitudes de acceso a Zona PRO y verificar la condición profesional del solicitante.	Aplicación de medidas solicitadas por el interesado y gestión de la relación comercial profesional.
Prevenir usos fraudulentos, accesos indebidos y mantener la seguridad del sitio web.	Interés legítimo en proteger los sistemas, usuarios y operaciones, respetando los derechos y libertades de los interesados.
Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y requerimientos de autoridades.	Cumplimiento de obligaciones legales.
Enviar comunicaciones comerciales, cuando el usuario las haya solicitado o exista una base jurídica válida para ello.	Consentimiento o, en los casos permitidos legalmente, interés legítimo respecto de productos o servicios similares, con posibilidad de oposición en cualquier momento.
Gestionar cookies no necesarias, medición o marketing cuando existan.	Consentimiento, de acuerdo con la Política de Cookies.

4. Zona PRO

La Zona PRO está destinada exclusivamente a profesionales. El acceso no es automático: el interesado debe completar la solicitud correspondiente y VICO LIVE 2016 S.L. revisará la información facilitada antes de aceptar o rechazar el alta. La validación se realiza por personal de Punta y Broca y no mediante una decisión exclusivamente automatizada.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de responsabilidad aplicable. En particular:

Los datos vinculados a pedidos, facturación y relaciones contractuales se conservarán mientras la relación esté vigente y durante los plazos legales posteriores que correspondan.
Los datos de una cuenta de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y, tras su baja, durante los plazos necesarios para atender obligaciones o responsabilidades.
Las solicitudes de Zona PRO se conservarán durante su tramitación y, si son aceptadas, durante la vigencia de la relación profesional y los plazos posteriores aplicables.
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo prudencial necesario para gestionar posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
La duración de cookies y datos asociados será la indicada en la Política de Cookies y en el panel de configuración de consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros únicamente cuando resulte necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o ejecutar la relación contractual. Entre las categorías de destinatarios pueden encontrarse:

Entidades bancarias y proveedores vinculados al cobro y conciliación de transferencias.
Empresas de transporte y logística necesarias para entregar o recoger pedidos.
Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, seguridad, soporte técnico y servicios informáticos que actúen como encargados del tratamiento.
Asesorías, gestorías y proveedores de servicios contables, fiscales o jurídicos cuando sea necesario.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

7. Transferencias internacionales

Cuando un proveedor tecnológico utilizado por puntaybroca.com trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará únicamente cuando exista un mecanismo válido conforme a la normativa de protección de datos, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía legal aplicable. La información específica sobre proveedores vinculados a cookies o tecnologías de seguimiento deberá mantenerse actualizada en la Política de Cookies y en el panel de consentimiento.

8. Derechos de las personas interesadas

El interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando resulten aplicables. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer estos derechos puede escribir a info@puntaybroca.com o dirigirse por escrito a VICO LIVE 2016 S.L., Río Almanzora, 18, 29649 Mijas, Málaga, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad cuando resulte imprescindible.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es.

9. Exactitud de los datos y datos de terceros

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados. Si facilita datos de otra persona, por ejemplo para indicar un destinatario de entrega distinto, deberá contar con una base legítima para hacerlo y facilitarle la información que resulte pertinente.

10. Seguridad

VICO LIVE 2016 S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, atendiendo a la naturaleza de los datos y a los riesgos existentes.

11. Menores de edad

Los servicios de venta y la Zona PRO no están dirigidos específicamente a menores de edad. Cuando la normativa exija capacidad legal o autorización para una determinada actuación, deberá intervenir el representante legal correspondiente.

12. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos de datos, los servicios de la web o la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en puntaybroca.com.